Nuestros productos están autorizados bajo Licencia del Club de Fútbol América.

La colección plasma la pasión americanista en productos únicos y duraderos, hechos a mano por maestros artesanos con materiales premium y diseñados con altos estándares de calidad.

Desde 1978 trabajamos con las mejores marcas de lujo nacionales e internacionales, entregando la más alta calidad en nuestros productos, reconocidos como una de las mejores manufacturas de piel de Latino América.

Con más de 40 años de experiencia y dedicación nuestro equipo de maestros artesanos elaboran cada producto hecho a mano con materiales premium, obtenidos de manera sostenible, altos estándares de calidad, colaborando con proveedores nacionales e internacionales, para entregarte lo mejor a precio justo.

Piel italiana plena flor, suave y de tacto sedoso.

La piel que utilizamos proviene de una de las mejores tenerías del mundo, localizada en Italia. Cuenta con certificaciones de sustentabilidad que garanticen menor consumo de agua durante la producción y el uso de materias primas de origen natural, producidas de forma sostenible. Cuenta con tratamiento antibacterial y antiviral patentado y eficaz contra hasta el 99% de las especies patógenas.

De antemano te pedimos una disculpa por los inconvenientes que esto pueda causar, queremos agradecerte por tu paciencia y darnos la oportunidad de encontrar una solución. Por favor escríbenos a hola@clubamericaxartemio.com, incluyendo el número de tu pedido, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso, si prefieres nos puedes enviar un mensaje en WhatsApp (+52 55 1954 7146).

En caso de no estar satisfecho con tu(s) producto(s), te invitamos a consultar nuestra política de devolución, y con gusto emitiremos un reemplazo o devolución.

Si no estás satisfecho con tu(s) producto(s), con gusto emitiremos un reemplazo o una devolución, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

El producto deberá permanecer nuevo, sin uso ni desgaste. Se devolverá con su caja, su cubre polvo y sus etiquetas originales. Contactarnos en un plazo no mayor a 14 (catorce) días naturales, a partir de la fecha en la que recibiste tu producto. Especificando los motivos por los cuales solicitas el cambio o devolución a hola@clubamericaxartemio.com, un retraso en la producción no es motivo de cancelación o reembolso.

No somos responsables de los costos de envío en devoluciones, por lo que deberás cubrir el costo al devolver los artículos originales.<

En casos excepcionales, podemos aceptar una devolución fuera del período de 14 días. En este caso, emitiremos al cliente un "crédito en la tienda" por el monto adeudado (no se reembolsarán los gastos de envío).

IMPORTANTE: Para iniciar una devolución o un cambio, debes enviar un correo electrónico a hola@clubamericaxartemio.com. En la mayoría de los casos, recibirás una respuesta en 48 horas con instrucciones. No devuelvas ningún artículo sin antes ponerte en contacto con nosotros y recibir respuesta.

Cuando devuelvas algún artículo, asegúrate de que esté bien empacado para que no se dañe al transportarse. Te recomendamos usar un servicio que brinde seguimiento y esté asegurado, para proteger el envío de tu devolución. Ya que no nos haremos responsables, ni emitiremos reembolsos en artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

Si vives fuera de México, marca "Returned Items/Artículos devueltos" tanto en tu paquete como en toda la documentación adjunta para tratar de evitar que incurra en cargos e impuestos de importación. No nos haremos responsables de ningún cargo de devolución realizado.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

El reembolso se acreditará al método de pago original y recibirás una notificación por correo electrónico cuando haya sido procesado. Toma en cuenta que los reembolsos pueden demorar hasta 10 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta, debido a los tiempos de procesamiento entre las diferentes plataformas de pagos.

¿Cuándo recibiré el cambio de mi artículo?

Al recibir tu artículo para cambio, lo inspeccionamos según nuestros estándares indicados anteriormente. Si cumple con las condiciones y requisitos, se procesa el pedido para ser enviado dentro de 5 días hábiles (siempre y cuando exista disponibilidad en el inventario). Debes tomar en cuenta el tiempo de envío estándar que se aplicará además del tiempo de procesamiento.

Si ocurre algún problema con tu cambio, como disponibilidad en inventario o que el producto no pase la inspección, te lo notificaremos inmediatamente por correo electrónico.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez que tu pedido esté confirmado, la orden se procesa y se comparte directamente con nuestro taller ubicado en la Ciudad de México. Los productos con entrega inmediata serán empacados dentro de 5 días hábiles, después de recibir tu pedido.

Los productos bajo pedido o ''pre-order'' estarán listos dentro de 4 a 6 semanas, debido a su elaboración hecha a mano por nuestros artesanos, para ofrecerte el mejor precio y la mejor calidad. Recibirás un correo en cuanto tu orden se encuentre lista para ser enviada, junto con la información de seguimiento para que puedas rastrear su llegada.

Envios Nacionales

El envío a todo México no tiene costo. Para el resto del mundo tiene un costo que varía en función del producto y del país de destino. Trabajamos con las mejores paqueterías como Fedex y DHL para ofrecerte el mejor servicio. Además respaldamos todos los envíos, asegurándonos de que lleguen a su destino.

Si hubo algún problema con tu pedido puedes contactar con nuestra área de soporte por correo a hola@clubamericaxartemio.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146).

Envíos internacionales

El costo de envío varía en función del producto y país de destino.
Estados Unidos y Canadá, el envío tiene un precio de $300 MXN (USD $15 aproximadamente).
Para el resto del mundo, el envío tiene un precio de $700 MXN (USD $35 aproximadamente).

¿Tengo que pagar aranceles o impuestos?

Cada país tiene sus propias reglas en cuanto a aranceles o impuestos, entonces depende del país en el que te encuentres. Aunque México tiene acuerdos comerciales con muchos países, es posible que la paquetería te pida pagar el impuesto sobre el valor agregado de tu país al momento de entregarte tu pedido.

Elige la opción que más te convenga al finalizar tu proceso de compra, con nuestras diferentes opciones de pago: Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, PayPal, Señor Pago (aceptando pagos en efectivo en tiendas OXXO). Si no cuentas con una tarjeta bancaria, puedes pagar en efectivo o por transferencia, a plazos hasta 6 quincenas con Kueski Pay.

Si tienes algún problema o pregunta al momento de confirmar tu compra puedes contactar a nuestra área de soporte por correo a hola@clubamericaxartemio.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146).

La opción de compra bajo pedido o pre-order es un proceso de producción más responsable y consciente. Que evita la sobreproducción, reduce el desperdicio y permite un precio más justo, beneficios que compensan ampliamente el tiempo de espera para recibir tu pedido.

Si requieres factura escríbenos a hola@clubamericaxartemio.com incluyendo tus datos de facturación y número de pedido. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra.